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【天使团】再曝光食品安全问题:黑心企业能整顿,那人心呢?

作者:老K维权   来源:老K维权  热度:70  时间:2019-03-16
点击文章左下角阅读原文查看更多亲子活动是不幸,也是幸事。1991年,中国经济刚刚苏醒,那一年,315晚会第一次播出,便得到了极大反响,现场10部热线电话分分钟被打爆,甚至有人扛着洗衣

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是不幸,也是幸事。


1991年,中国经济刚刚苏醒,那一年,315晚会第一次播出,便得到了极大反响,现场10部热线电话分分钟被打爆,甚至有人扛着洗衣机直接到了现场。


此后,315晚会便成了“打假风向标”,从明星代言到垃圾短信,从流氓软件到食品安全。其中,诺基亚、东芝、麦当劳、苹果、尼康……这些耳熟能详的名字都曾在315晚会“上榜”,由于“杀伤力”之大,这场晚会也被称为公关人的不眠夜。


今天,第29届315晚会如约而至,主题是“共治共享,放心消费”,又有哪些惊喜或意外呢?

 

每年的今天,那些欺骗消费者的黑心企业,一波波被揪出来,接受公众的审判。

 

如果打假没有打到自己头上,黑心企业永远都抱着侥幸心态。被点名了,他们似乎还能靠公关活下来。

 

 

有人问,曝光有用吗?

 

有用。

 

因为,如果不曝光,这个世界连变好的机会可能都没有。



今晚,又是谁的不眠夜?


1、医疗垃圾

曝光问题:废弃的输液管、注射器,这些本该被集中无害化处理的医疗垃圾,却从医院流向市场,被加工成破碎料。这些加工破碎料的厂家没有任何资质,污水不经任何处理随意排放。


再生料颜色发黄发灰,被下游企业加工为洗脸盆、卫生盆、塑料网袋等产品,发往山东、河南等地。单单一家工厂一天就生产十万多只蔬菜网袋,行销全国各地,甚至流入到了儿童玩具领域,严重侵害消费者安全。


2、危险辣条

食品安全向来是所有人都关心的话题,孩子们的食品安全问题更是一个焦点话题。这段时间被许多人关注的成都七中食品安全问题就是在学生食品安全问题上引发了众怒,被众人声讨。315 晚会上揭露的「危险的辣条」就与成都七中的问题有些相似。

「有点甜,有点辣,还有嚼劲。」学校附近售卖的辣条备受学生欢迎。但这些受欢迎的辣条生产环境却非常恶劣:没有任何消毒措施的生产车间充满油污,地板粉尘堆积,水管早已生锈。

就是在这样的生产环境中,生产辣条所需的面筋会被工作人员不戴任何手套地进行装袋处理。在恶劣环境中做出的辣条,最终会被运输到各地的中小学,被年轻的孩子和青少年买走,成为中小学生最喜欢的零食。


被点名企业:兰考县宁远食品有限公司(虾扯蛋辣条)等


曝光问题:一款被做成表情包的小零食——辣条,在小学校园内十分火爆,记者在购买“虾扯蛋”后,被店主追了半条街,要求回收辣条。“虾扯蛋”“亲嘴牛尖”“爱情王子”“黄金口味棒”这几款热销的辣条,主要来自河南、湖南。虽然外包装均有清晰的产品编号,但加工场地却布满污垢,制作原料也仅是面粉加上各种添加剂。


3、化妆土鸡蛋

这是一条消费预警。


在消费升级的背景下,很多消费者选择标榜纯天然、无污染、营养价值更高的土鸡蛋,而它们价格也更高,一些土鸡蛋价格甚至是普通鸡蛋的两倍。


全国各地的商超及网络平台都在以高价出售土鸡蛋,商家给出的理由是土鸡蛋来自散养的鸡,养殖户也不使用工业饲料,而是喂食五谷杂粮,更高的饲养成本自然导致土鸡蛋价格更高。

蛋黄的颜色是商家推销土鸡蛋的一大依据,他们声称土鸡蛋颜色更黄更深,因此比普通鸡蛋营养价值也更高。

但记者在多地调查发现,所谓的土鸡蛋,依然来自规模化的笼养鸡,而蛋黄颜色更深的秘密是添加剂——斑蝥黄。通过在饲料中添加这种着色剂,可以使鸡蛋的蛋黄颜色加深。

虽然食品安全法允许生产厂家将斑蝥黄用作禽类产品着色剂,但它不应该被用于假冒土鸡蛋。而出售「化妆」土鸡蛋的养殖户和商家目前也是有恃无恐的状态,因为有关部门目前还没有关于土鸡蛋、柴鸡蛋的国家标准。

记者还发现,一些养殖户还故意注册混淆性商标,诸如「鲜土」、「好土」,将普通鸡蛋化身为「鲜土鸡蛋」、「好土鸡蛋」等滥竽充数。

有关专家在接受记者采访时表示,土鸡蛋的营养价值和普通鸡蛋基本相同,因此,消费者应该合理选择, 不要被商家的宣传所蒙蔽。

被点名企业:湖北省莲田食品开发有限公司等


曝光问题:红蛋黄有猫腻,添加剂让蛋黄变红。商标注册搞手段,“鲜土”鸡蛋变成“鲜土鸡蛋”,“好土”鸡蛋变成“好土鸡蛋”。其实就是普通鸡蛋,价格翻了2-3倍。


消费预警一:土鸡蛋的营养含量真的更好吗?专家:差不多,不要被商家宣传误导。


4、智能机器人骚扰电话

要买房吗?要贷款吗?要炒股吗?

这样的骚扰电话想必每个人有手机的人都接到过。尽管监管部门频频出手整治,为什么骚扰电话还是屡禁不止?315 晚会揭开了一条用高科技进行数据收集和机器人外呼的灰色产业。

原来我们每天接到的骚扰电话,很多已经不是人工拨出,而是由机器人代为完成。从记者现场演示来看,机器人的对话、语调几乎能以假乱真。这种机器人每个售价在 3000 元左右,中科智联就是其中一家研发公司,据其工作人员介绍,每个机器人一天能呼出 1000 个电话左右,而人工一天只能拨打 300-500 个,相比之下机器人效率惊人。

而为了逃避监管,机器人研发公司还用上了更改显示来电号码的方式,因此用户即使将骚扰电话向监管部门举报,监管部门也很难追查到真正的骚扰者。

号码资源的获取同样科技感十足,信息采集公司使用的是一种探针盒子,这种装置可在用户的手机搜索 Wi-Fi 信号时捕获对方 MAC 地址,再与后台大数据进行匹配,从而转换成手机号码,有的产品甚至能甚至能对用户进行精准画像:性别、年龄、常用的 app、收入、教育等信息在后台一览无余。这些信息则是被我们手机上安装的某些 app「出卖」的。

这些公司通常与商家合作,将探针盒子安装在便利店、超市、商场等人流量较大的场所,从而大量收集用户信息。

就这样,探针盒子收集个人,后台大数据匹配手机号,机器人外呼,形成了一条完整的「骚扰产业链」,也就难怪骚扰电话屡禁不止了。


被点名企业:壹鸽科技有限公司、易龙芯科人工智能有限公司、中科智联科技有限公司、璧合科技股份有限公司、声牙科技有限公司、萨摩耶互联网金融科技有限公司等


曝光问题:“我们是房地产公司的”“我们是做银行贷款的”……这些骚扰电话为何源源不断?这些公司主要通过机器人拨打电话,一个机器人一天能打5000个电话,使用领域主要分布在房地产、培训教育、汽车、金融、整形。如何获取更多电话号码?通过探针盒子,识别连接上无线网络的手机。这些探针盒子被秘密放在商场、超市、便利店、写字楼,在用户毫不知情的情况下获取用户信息。


消费预警二:手机应用程序“授权信息”要警惕,社保掌上通被点名,专家提醒:不要下载使用非官方软件查询社保、公积金等。


5、药店资质证书、各种资质证书挂靠

对于医疗、建筑等特殊行业,为了保证消费者的人身财产安全,国家有严格的执业资格准入制度。但是,记者发现,很多地方存在执业资格证书挂靠、租借的乱象。

在重庆的多家药店中,在执业药师不在场的情况下,记者都可以直接购买到处方药。而国家规定,药店应配备执业药师,药师不在岗时应挂牌告知,并停止销售处方药和甲类非处方药。

业内人士表示,很多药房都没有执业药师,而是选择「租借」执业药师证。在诊所、建筑行业中,也存在这样的挂证现象。

不管是选择租借证件的药店、诊所、建筑单位,还是出租证件的专业人员,都知道国家的相关规定和挂证的危害,但是出于法不责众的侥幸心理和利益考虑,这种现象依然层出不穷。

甚至,挂证已经形成给了一条灰色产业链。聘证网、猎正网、重庆开林集团等单位均以「兼职」为名,从事执业资质证书租借中介服务。每年 8 千元 – 6 万元的职业医师挂靠服务,中介公司可从中牟利数千元。

打击挂证现象,是对国家执业资格准入制度的维护,也是对我们安全的切实保证。

被点名企业:重庆万鑫药房、重庆健之佳药房、重庆吉善堂大药房、重庆心为康药店、猎证网、重庆开林集团、顶呱呱集团、聘证网等


曝光问题:药店药师不在岗,资质证书岂能如此挂靠?知情人士透露,药店可能根本就没有执业药师,药师资质证书是租来的,而药师也承认此事。记者走访发现,医师资格证租借已经形成灰色产业链。


6、不卫生的卫生用品


被点名企业:湖北佰斯特卫生用品有限公司、山东金得利卫生用品有限公司


曝光问题:国家明确规定,成人纸尿裤原料应该无毒、无害、无污染。但部分企业将不合格的散浆与国规的卷浆进行一定比例的混合使用,而散浆大部分来自于回收的纸尿裤,有的已经沾染了大片污渍,甚至发霉。


7、家电售后服务套路多

巧立名目、恶意推销……发展极好的家电行业背后,售后服务的水很深。

当消费者在接受免费安装洗衣机服务时,维修人员动了手脚的水平尺会告诉你,洗衣机出了些问题。要想解决这个问题,就得掏钱买配件。当然,这是有猫腻的。维修人员之所以如此热情地像你推销,是因为每卖一个 180 元的支架,他们就能获得 90 元的提成。刚刚安装的洗衣机其实没问题,只是维修人员为了卖支架悄悄的动了手脚。

把洗衣机原有的 800 转调整为 1200 转,维修人员会告诉你,洗衣机发出的巨大声音说明它需要一些配件辅助。事实上,洗衣机唯一的问题是维修人员把转速调的太高。

洗衣机无法甩干衣物是因为一件衣服重量太轻,多放几件衣服就能成功甩干。但在维修人员口中,这是因为他调整了洗衣机平衡,只要以后多放几件衣服,洗衣机就不会问题。

即使是返厂维修的电器,也可能是没问题的电器,只是被维修人员说的严重。在你的家电回家之前,维修人员还可能会在没有维修过的电器上伪装维修痕迹。一切只是为了让你多掏钱。

小问题说成大问题,没问题说成问题。维修人员简直和神棍一样,把任何电器问题都说的很严重,消费者如果想解决这些问题,只能掏钱买安心。

在信息不对称的家电维修行业,用专业知识蒙骗客户的维修人员自己都承认:「首要的目的就是收钱。」

被点名企业:宏瑞家电售后服务有限公司、腾辉家电售后服务公司、承锦西商贸有限公司(美的家电特约售后服务商)、刘志敏家电维修服务公司(方太家电特约售后服务商)等


曝光问题:在全国各地多个品牌家电特约售后服务维修中心,记者体验发现,安装时高价推销不必要的配件,维修时小病大修、虚假维修,在家电售后行业非常普遍,消费者已然成为待宰的羔羊。


消费预警:带有闪付功能的银行卡存在风险。


8、714高炮,要钱更要命

闪付是近年来银行和银联大力推方的支付模式,但这种无需输入密码、无需将卡片与 POS 机直接接触的支付方式,却尽管便利却存在安全隐患。

记者在多家银行办理具有闪付功能的银行卡时,发现卡片均默认开通免密支付,但银行却未主动告知消费者。然而,由于非接支付的特性,导致这些银行卡有被 POS 机「隔空」盗刷的风险。记者经过测试,卡片放在口袋、背包里进行测试,POS 均可成功「隔空」刷走卡里的钱。

尽管人民银行规定任何单位和个人不得在网上贩卖和购买 POS 机,但功能齐全的 POS 机在网络上正被随意出售,购买时也不需要任何凭证,正因如此,全国各地已发生多起利用银行卡闪付功能进行的盗刷案件,默认开通的闪付功能和 POS 机买卖乱象共同将我们卡内的资金暴露于风险中。

总的来说,今年 315 晚会一如既往的平平无奇,大公司难觅踪影,痛点不痛不痒,实在是让人发困,大公司的公关们都可以睡个好觉了,反而是蓝标要自己守护自己了。

被点名企业:安徽紫兰科技有限公司、融360、任性贷、给你花、速贷宝、向钱贷、快易借等


曝光问题:714高炮,指的是那些期限为7天或者14天的高利息网络贷款,基本上90%都是以7天期为主,具有高额的砍头息,所以被称之为“高炮”。



那些年

315晚会上的“老面孔”


据不完全统计,2011年至2018年,315晚会上曝光的企业数量超50家,其中,汽车、医疗、食品行业是“常客”。



汽车行业:从奔驰的安全带问题、路虎的变速箱问题、大众的变速器问题到二手车市场的骗局等;


食品安全:麦当劳以次充好,饿了么黑作坊,露露、旺仔、红牛等被山寨等;


医疗行业:用废钢料做的假牙,让人眼花缭乱的降压药,“坑老”的保健品等。



根据全国消协组织受理投诉情况统计,2018年全国消协组织共受理消费者投诉762,247件,其中,商品类投诉占比为47.90%,家用电子电器类、日用商品类、交通工具类投诉量居前三位;服务类投诉占比48.31%,生活社会服务类、销售服务、互联网服务、电信服务成投诉“重灾区”。


此外,2018年全年,消费者投诉主要集中在以下八个方面:预付式消费与金融信贷捆绑,网购家具纠纷,商品房销售纠纷,电信服务投诉,旅游消费暗设陷阱,房屋装饰装修服务投诉,家用电子电器类投诉,海淘商品鉴定难。



一届又一届

315晚会变了吗?


315晚会,见证了时代的进步,促成了法律的完善,也为消费者建立了一道防线。


1996年,315晚会特别关注了贾国宇毁容案,这位17岁少女和家人在餐厅吃火锅时,卡式炉突然爆炸,导致手和脸被严重烧伤。一年后,北京市海淀区人民法院判定责任方共同赔偿贾国宇27万元,其中残疾赔偿金10万元。这也成为中国首例精神损害赔偿案件。


2011年,315晚会揭露锦湖轮胎反冶胶添加过量,存在严重质量问题。2012年,国家出台《缺陷汽车产品召回管理条例》,把汽车轮胎明确列入召回范围之内。


315晚会在与时俱进中也面临着批评与质疑,还记得去年315晚会结束后,有网友调侃“看了一晚上科普”,直呼“太佛系”。


传统媒体时代,消费者维权途径有限,315晚会的出现便成了标杆,同时也被赋予了太多期望。尽管消费者的维权途径越来越多元化,比如“和颐酒店”、“携程幼儿园虐童”等事件都是在微信、微博等网络渠道发酵,但“央视打假”的震慑力依然不容小觑,一记重拳落下,不少企业辗转难眠。


去年被调侃“佛系”的315晚会,一片平静中,也夹杂着不少企业的叹息。今晚,对于被点名的企业,注定又是一个不眠夜。


大幕落下,有人欢喜有人忧,来年我们再聚首,“花”会落谁家?


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