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消费者权益 | 网购诈骗

作者:老K维权   来源:老K维权  热度:118  时间:2019-03-16
点击蓝字关注我们据有关统计,当代大学生网购频率高达每周1-2次。在如此之高的网购频率背后,人们难免遇到不满意的商品,因商品本身质量及其他原因,退货退款的频率也不低。然而就

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据有关统计,当代大学生网购频率高达每周1-2次。在如此之高的网购频率背后,人们难免遇到不满意的商品,因商品本身质量及其他原因,退货退款的频率也不低。然而就有这么一些不法分子,抓住这个空隙,进行“网购退款诈骗”

现在,让我们通过下面这些案例及分析,了解相关法律法规,避开“诈骗雷区”,维护自身权益吧!

案例一

小王是浙师大体院的学生,10月22日,小王手机收到一条陌生号码发来的短信,称小王在淘宝上购买订单系统出错,要小王联系淘宝订单处理中心办理退款。小王按照短信上提供的号码拨打过去,对方说小王的订单号被冻结了,需要去附近银行解冻。当小王质疑为何钱不是直接退回支付宝账户时,对方称,由于该订单在系统升级时出现了问题,无法通过支付宝进行退款,并叮嘱小王要尽快完成这笔退款,不然会更麻烦。下午5点,小王在浙师大工商银行ATM上按对方的操作汇了1888元。7分钟后,小王的手机收到信息说他的银行卡里被消费1888元,小王才发现被骗,立马向派出所报了警。

案例二

四月初,梅州市金融消费权益保护协会受理了这样一个案子。市民张先生向本协会反映,4月2日,其在淘宝网购买了一款价值268元的小家电,后觉不合适,要求卖家退款并获同意。4月13日,其接到自称是银行客服的电话,准确说出了张先生的姓名、地址和购买的商品名称,称有笔淘宝退款要打到其银行账户,请其说出自己的身份证号、卡号、卡号验证码以便核对。张先生看见来电显示是955××的银行统一客服电话,便说出了自己身份证号和银行卡号及验证码。过了几分钟,张先生手机收到一条银行短信,卡里的5000多元被无故转走。他这才意识到,自己被骗了。

案例三

前不久,家住泽国镇五里泾村的郑女士在电商平台购买了一条牛仔裤,1月4日,她接到一个自称“客服”的电话,说郑女士购买的牛仔裤有甲醛,对身体不好,不但全额退款,还要给她三倍赔偿金。想着自己穿了好几次没什么问题,裤子价格也不贵,郑女士便对“客服”说算了不用赔偿了。可“客服”分外“较真”,连续好几个电话说退钱给她,郑女士架不住对方的“敬业”,耐心听对方解释,听着听着就完全懵了,完全按照对方的要求去做。在通过银行卡、微信转出12400元后郑女士才意识到不对劲,并选择报警。

读完以上案例后,面对不法分子层出不穷的诈骗手段时,我们应该怎么做呢?

招数一

提高自身防范意识,不要随意向不明身份的人通过电话、即时通信设备泄露自己的个人信息。

招数二

由于骗子们在打电话之前可能已经掌握了一定数量的个人信息,并通过谎称购物网站客服来提供这些信息来降低受害者的警惕性,遇到这种情况,建议直接拨打购物网站的客服热线进行查询举证。

招数三

对方发送的网站如果被360安全卫士等安全防护系统提示存在风险或钓鱼网站的嫌疑,请停止打开进入此类网站,防止个人信息泄露造成损失。

招数四

网上购物选择信任度高的电商网站,不要随意注册不知名的购物网站。同时,在其他设备登录购物网站,离开时记得退出并清除相关信息。


最后,万一不小心中招”被骗了,我们也不用惊慌,拿起法律武器,向有关部门寻求帮助,维护自身权益。


诈骗罪(刑法第二百二十六条)是指以非法占有为目的,用虚构事实或者隐瞒真相的方法,骗取数额较大的公私财物的行为

《刑法》第二百六十六条规定诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。本法另有规定的,依照规定。

诈骗公私财物价值三千元至一万元以上、三万元至十万元以上、五十万元以上的,应当分别认定为刑法第二百六十六条规定的“数额较大”、“数额巨大”、“数额特别巨大”。


网购防诈骗小技巧就分享到这里,可以在下方留言和我们分享你的网购经历噢~


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责编:张逸雯

供稿:宣传部

审稿:陈紫桃 韩芷璐

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